Elle a du mal à s’installer dans votre foyer et ne peut pas s’entendre avec certains membres de la famille.
Votre aide peut avoir du mal à s’intégrer dans une nouvelle culture. Veillez donc à ce que ses besoins fondamentaux soient satisfaits – qu’elle ait une chambre propre et confortable, et suffisamment de nourriture, car elle n’est peut-être pas habituée au type de nourriture que votre famille consomme.
Il se peut aussi que ses proches lui manquent au pays. Si vous sentez qu’elle ne se sent pas à l’aise, discutez avec elle, assurez-lui que vous vous souciez d’elle et qu’elle fait partie de la famille. Rappelez-lui que ses sacrifices en valent la peine, et laissez-la parler régulièrement à sa famille proche pour qu’elle se sente en contact avec eux.
Il peut être plus difficile de s’entendre avec tout le monde à la maison. Avec des personnalités et des attentes différentes, il n’est pas rare que des tensions surgissent. Obtenez le point de vue de votre aide sur la situation, puis suggérez-lui des moyens d’y faire face, soit en l’amenant à modifier son attitude, soit en lui faisant comprendre ce que sont les autres membres de la famille.
Ensuite, discutez avec le membre de la famille qui ne s’entend pas avec votre aide. Insistez sur l’importance de l’harmonie et du compromis puisque vous vivez tous sous le même toit.
Elle passe trop de temps à ses tâches et ne travaille pas efficacement.
Cela peut être dû à des attentes différentes :
votre bonne peut penser qu’elle fait de son mieux, mais vous pensez le contraire parce que vous pouvez le faire plus rapidement ou que votre dernière aide était plus productive.
Vous ne devez pas comparer votre aide actuelle à votre précédente, car cela ne ferait qu’engendrer du ressentiment et lui donnerait un sentiment d’inadéquation. Passez plutôt en revue sa routine quotidienne avec elle et découvrez comment elle s’acquitte de ses tâches. Dites-lui comment elle peut faire les choses plus efficacement.
Ne lui donnez jamais plus que ce qu’elle peut faire. Commencez par quelques tâches simples et augmentez-les lorsque vous êtes sûr qu’elle peut les accomplir. N’oubliez pas de la féliciter lorsqu’elle a fait quelque chose de bien. Cela lui donnera plus d’assurance et, par conséquent, améliorera ses performances au travail.
Votre aide s’occupe de vos enfants et de vos parents âgés, en plus des tâches ménagères.
Elle peut reporter sa frustration sur les enfants ou vos parents, ou ne pas en faire une priorité.
Si elle s’est montrée laxiste dans la prise en charge des enfants ou l’aide à vos parents à la maison, comprenez que son comportement est probablement dû à la frustration qu’elle ressent par rapport à sa routine quotidienne – elle peut être débordée et stressée. Parlez-lui et voyez si vous pouvez lui rendre les choses plus faciles à gérer.
Si elle s’en prend à votre famille verbalement ou physiquement, faites appel à l’agence pour vous aider à résoudre le problème. Les abus, quels qu’ils soient, ne doivent pas être tolérés. Si le problème ne peut pas être résolu et qu’elle revient à ses anciennes habitudes, envisagez de faire appel à une nouvelle aide.
Elle ne suit pas certaines instructions
elle ne fait généralement que 80 % de ce que vous lui dites de faire.
Soyez clair dans vos instructions et assurez-vous qu’elle comprend ce que vous attendez d’elle. Par exemple, lui dire de “nettoyer la chambre” est très vague. Comment voulez-vous qu’elle nettoie la chambre ? Quelles pièces voulez-vous faire nettoyer ? Vous pouvez aussi lui demander de répartir ses tâches en tâches plus petites et plus faciles à gérer, et lui demander de noter vos instructions afin qu’elle ne les oublie pas. Lorsqu’elle a terminé, donnez-lui des commentaires positifs et constructifs afin qu’elle fasse un meilleur travail la prochaine fois.
Votre aide a des habitudes qui vous dérangent, vous et votre famille.
Par exemple, elle a une mauvaise hygiène personnelle, elle jure sous sa respiration ou a de mauvaises manières à table.
Si l’un des membres de votre famille se comporte de la même manière, dites-lui que vous ne tolérerez pas ses mauvaises habitudes. Il est à espérer que votre aide comprendra qu’elle doit également s’améliorer.
Si vous souhaitez être plus direct, parlez-lui en tête à tête. Dites-lui ce que vous avez observé – qu’elle mâche avec la bouche ouverte ou qu’elle a une mauvaise hygiène personnelle – et demandez poliment des changements. Par exemple, dites-lui : “J’aimerais que vous vous douchiez au moins une fois par jour, et immédiatement après avoir travaillé à l’extérieur”. Faites attention à votre ton et évitez les déclarations accusatrices comme “Vous sentez tellement mauvais” ou “Vous êtes si grossier”.
